شروط وإتفاقية الاستخدام لـ ZIZOU ENGINEERING Academy
مرحباً بك في ZIZOU ENGINEERING Academy. يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء أي من خدماتنا.
1. الموافقة على الاتفاقية
- إن قيامك بشراء أي دورة تدريبية، امتحان، أو خدمة على الموقع يعني موافقتك الصريحة والكاملة على جميع الشروط والبنود الواردة في هذه الاتفاقية.
2. حماية حقوق الملكية الفكرية والحسابات
- يمنع منعاً باتاً مشاركة بيانات حسابك الشخصي مع أي شخص آخر.
- يمنع نشر، توزيع، أو إعادة مشاركة محتوى الدورات بأي شكل من الأشكال.
- في حال انتهاك هذه الحقوق، سيتم إلغاء اشتراكك فوراً وحظر حسابك نهائياً دون أي تعويض مالي، مع الاحتفاظ بحقنا في الملاحقة القانونية.
3. صحة البيانات وموقع الإقامة
- يجب على المشترك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة حول مكان إقامته.
- يحق لإدارة الموقع طلب إثباتات لمكان الإقامة في بعض الحالات.
- قد يتم إيقاف الحساب في حال تزويدنا بمعلومات مغلوطة.
- قد تختلف أسعار الخدمات والمنتجات من دولة إلى أخرى بناءً على السياسات المحلية أو وجود وكلاء معتمدين.
4. سياسة الاسترجاع المالي (Refund Policy)
يحق للمشترك طلب استرداد الأموال في حالة واحدة فقط وهي:
- إذا لم يتم إضافة الدورة أو المنتج إلى حسابه على الموقع بعد الدفع، وبشرط تقديم الطلب خلال فترة لا تتجاوز 24 ساعة من عملية الشراء.
- بمجرد إضافة الدورة أو المنتج إلى حسابك وتفعيلها، لا يمكنك المطالبة باسترداد المبلغ نهائياً، حتى لو لم تمر 24 ساعة على الشراء.
5. حالات لا يحق فيها استرداد الأموال
لا يحق للمشترك استعادة الأموال في الحالات التالية:
- وصول المادة التعليمية كاملة إلى حساب المشترك على الموقع.
- عدم قدرة المتدرب على مشاهدة المحتوى لأسباب شخصية (مثل عدم توفر أجهزة، أو المرض، أو السفر).
- العجز عن إتمام الدورة لأي ظرف كان (مثل الوفاة، أو عدم الاقتناع بالمحتوى المطروح).
- إذا تبين للدعم الفني أن مشكلة عدم تشغيل المواد ناتجة عن جهاز المشترك أو اتصاله بالإنترنت.
- مخالفة أي بند من بنود هذه الاتفاقية.
6. التعاملات الخاطئة وغير المقصودة
- في حال إرسال رابط مادة مدفوعة أو تفعيلها لحسابك عن طريق الخطأ دون دفع قيمتها، يحق للموقع حذف المادة فوراً دون إشعارك، ولا يحق للمشترك المطالبة بأي تعويض.
7. السلوك والتعليقات
- يجب الالتزام بالاحترام المتبادل عند كتابة التعليقات أو التواصل مع الدعم الفني وممثلي الأكاديمية.
- استخدام عبارات مسيئة، خادشة للحياء، أو بذيئة يؤدي إلى إلغاء الاشتراك وحظر الحساب نهائياً دون أي تعويض مالي، مع إمكانية الملاحقة القانونية.
8. سياسة الأسعار والخصومات
- يحق للموقع تعديل أسعار الدورات والامتحانات وإطلاق الخصومات في أي وقت.
- إذا قمت بشراء دورة قبل فترة الخصم، لا يحق لك المطالبة باسترداد فرق السعر بعد تطبيق الخصم.
9. سياسة نشر المقالات والمساهمات
في حال قمت بتقديم مقال للنشر على موقعنا، نتعهد بعدم تغيير اسم الكاتب، ولكن يحق للموقع القيام بالتالي:
- تعديل أو تصحيح المقال (لغوياً أو علمياً) أو حذف العبارات غير المناسبة دون الرجوع للكاتب.
- إعادة تنسيق العناوين وهيكلة المقال ليتناسب مع الموقع.
- نشر ومشاركة المقال على منصات التواصل الاجتماعي.
- حذف الروابط غير الضرورية أو الإعلانية، وإضافة روابط داخلية أو تسويقية.
- ترجمة المقال إلى لغات أخرى.
- حذف المقال نهائياً في حال تبين أنه يحتوي على معلومات قديمة، أو علوم زائفة، أو مصادر غير موثوقة.
- رفض طلبات تعديل أو حذف المقال بعد نشره إذا لم يكن هناك سبب مقنع.
- لا توجد أي مكافآت مالية للمقالات المنشورة ما لم يتم الاتفاق على ذلك مسبقاً وبشكل مكتوب.
10. تعديل الاتفاقية
- يحق لإدارة الموقع تعديل، إضافة، أو حذف أي بند من هذه الاتفاقية في أي وقت ودون إشعار مسبق. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام قبل القيام بأي عملية شراء.
11. سلطة إلغاء الاشتراك
- يحق للموقع إيقاف أو إلغاء اشتراك أي مستخدم يخالف بنود هذه الاتفاقية دون رد أي مبالغ مالية.